Spatenhaus an der Oper (fine dining)

Review summary

1. OT

   OpenTable Diner

   Munich

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 6 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Endlich einmal ein Brunch, bei dem man rundum zufrieden sein kann. Netter Service, sehr gute Speisen - alles perfekt! Wir kommen gerne wieder!
   

   1 person found this helpful

2. S

   Sara

   VIP

   Munich

   4 reviews

   5.0

   4 reviews

   Dined 6 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Sowohl das Essen, als auch der Service sind sehr gut gewesen. Unser Highlight war das gefüllte Croissant.
   

   Is this helpful?

3. R

   Rainer

   Munich

   6 reviews

   2.0

   6 reviews

   Dined on 28 February 2025

   1. Overall 2
   2. Food 4
   3. Service 1
   4. Ambience 5

   Leider erwarte in einem FineDining wie sich der Bereich im OG bezeichnet einen deutlich besseren Service. Es darf in einem solchen Betreich nicht sein das Teller erst nach Aufforderung vom Gast abserviert werden. Beim Weinverzehr erwarte ich dann auch das jemand auf die Gäste schaut und entsprechend nachschenkt. Das Essen ist sehr gut aber auf dem Teller serviert wie in einem normalen Wirtshaus. Auch wäre meine Erwartung das einem die Jacken abgenommen werden und man sich nicht selbst organisieren muss. Von einem FineDining leider weit entfernt. Essen dagegen sehr gut, von der Vorspeise bis zum Dessert -TOP . Am Rest muss dringend gearbeitet werden. Ok Personalmangel hin/her trotzdem sollte man dann seinen Anspruch eines FineDining im OG schon gerecht werden. Ich komme trotzdem wieder aber nur in den unteren Bereich,
   

   Is this helpful?

4. P

   Peter

   Munich

   3 reviews

   5.0

   3 reviews

   Dined on 25 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Gewohnt hervorragendes Ambiente - sehr gutes Essen bei angenehmem und unaufdringlichem Service - es war alles perfekt 👍.
   

   Spatenhaus an der Oper (fine dining)Responded on 28 February 2025

   So soll es sein :) Haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch im Spatenhaus UND natürlich auch für Ihre Zeit, um uns an dieser Stelle so freundliche zu empfehlen! Mit den besten Wünschen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

   Is this helpful?

5. OT

   OpenTable Diner

   Munich

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on 24 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 3

   Geschmacklich war das Essen sehr gut. Der Platz an sich, war nicht der schönste, zwar im Obergeschoss (fine dining), aber direkt im Eingangsbereich mit entsprechend "Verkehr" - und dabei waren den ganzen Abend Tische am Fenster mit Blick zur Oper frei. Sehr irritierend fand ich die zwei Mäuse die vergnügt rumtollten, als wir gegen 22:00 Uhr die letzten Gäste im Raum waren. Das hätte ich da jetzt nicht unbedingt erwartet.
   

   Spatenhaus an der Oper (fine dining)Responded on 28 February 2025

   Vielen Dank für Ihren Besuch! Ja, auch wir waren überrascht und deutlich irritiert, als wir auch in diesem Winter vereinzelt Mäuse im Haus gesehen haben. Es waren nicht viele, aber jede Einzelne ist schon eine zu viel. Das "Problem" ist zwar in der ganzen Stadt bekannt, aber bei dem Aufwand den auch wir mit professioneller Unterstützung zur Bekämpfung betreiben - hätten wir nie geglaubt, dass sich auch nur noch 1 Tier zu uns verirrt. Aber die offenen Türen sind wohl zu verlockend - auch wenn diese Besucher den Folgetag nicht mehr erleben. Es tut uns wirklich leid, Sie irritiert zu haben. Mit den besten Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

   Is this helpful?

6. S

   Suzanne

   VIP

   Greater Boston

   8 reviews

   1.0

   8 reviews

   Dined on 23 February 2025

   1. Overall 1
   2. Food 3
   3. Service 1
   4. Ambience 4

   EXTREMELY disappointed. My husband and I have eaten there several times and always had good experiences. Tonight: Waitress took our order - I asked about the house red and she brought me a sample - it was delicious so I ordered a glass. We each ordered soup and chateaubriand for 2 at 70 euros per person. After a wait, our soup arrived - neither soup was hot. I still hadn’t received my wine. I asked the server who brought my soup and she shouted to our waitress asking about it - our waitress was sitting down the hall with another server - maybe folding napkins? Server brought the wine. The chateaubriand for 2 arrived - the bearnaise sauce was COLD. We asked for new sauce. When it finally arrived, we had eaten half our steak (new sauce was hot and the server brought an extra sauce, too). I asked him for another glass of wine but said I wasn’t sure what it was called - he said he knew what I had been drinking and said he would bring a second glass. We waited. And waited. Looked at the server several times, looked at our waitress who was back sitting at a table down the hall. We finished our meals - no wine. I need to make this clear: we were the ONLY 2 people in a huge dining room with only 1 other party in the room next to us. Our waitress came back to ask how everything was and I told her not good and asked to speak to a manager (my husband is German and I was speaking in German then asked if I could switch to English). She said of course and asked what was wrong (she didn’t get a manager). I told her everything I typed above and she apologized and said it was all her fault. I told her I no longer wanted the glass of wine I never received (I actually desperately wanted it - it was delicious, but I was so angry). She brought our bill and apologized again - never offered to comp us a dessert (which we would have ordered had anyone been paying attention to us). 200 euro meal, bad service. Wrecked my night.
   

   Is this helpful?

7. OT

   OpenTable Diner

   Hesse

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on 21 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   Schöne Tischplatzierung! Schön u wertig eingedeckt, aufmerksamer freundlicher und zuvorkommender Service. Essens Auswahl gut und regionale gehobene Küche! Vorspeise u Hauptgang waren zeitlich etwas überschnitten, aber ok! Alles rundum bestens!
   

   Spatenhaus an der Oper (fine dining)Responded on 23 February 2025

   Herzlichen Dank für Ihren Besuch UND natürlich auch für Ihre Zeit um uns an dieser Stellew zu empfehlen! Mit Dank & Gruß aus dem Spatenhaus an der Oper
   

   Is this helpful?

8. V

   Valeska

   Munich

   1 review

   3.0

   1 review

   Dined on 16 February 2025

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 2
   4. Ambience 1

   Wir buchten sehr oft schon bei Ihnen. Diesmal wurden wir in den letzten, nicht besonders stilvollen Raum im Vergleich zu den vorderen Plätzen. Wir haben meist die Plätze schön eingedeckt am Fenster zur Oper. Diesmal wirkte alles wie eine Kneipe . Das Essen wurde nicht gminsam gebracht . Ich selbst musste uf mein Essen warten und als ich dachte, dass dr Kellner nun endlich mein Essen bringen würde, brächte er den Trinknapf für meinen Hund ohne auch nur einen Hinweis auf mein Essen zu geben. Das sind wir von Ihrem Haus nicht gewöhnt . Es war mir unangenehm .
   

   Spatenhaus an der Oper (fine dining)Responded on 19 February 2025

   Es tut uns ausgesprochen leid Sie derart enttäuscht zu haben. Es gibt leider nur eine gewisse Anzahl an Fenstern im Haus. Wir versuchen stets den Wunsch unserer Gäste nach bestimmten Tischen zu erfüllen, können dies aber auch nur machen wenn der Wunsch auch artikuliert wird und der gewünschte Tisch dann noch frei ist. Warum Sie auf Ihr Gericht haben warten müssen, lässt sich heute schwer nachvollziehen - hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Spatenhaus an der Oper
   

   Is this helpful?

9. L

   Liselotte

   Munich

   2 reviews

   2.0

   2 reviews

   Dined on 16 February 2025

   1. Overall 2
   2. Food 1
   3. Service 3
   4. Ambience 3

   Der bestellte Zander war zu dünn und verbraten und trocken und die Backkartoffeln zäh. Und das für 38 EURO. Eigentlich sollte dieser Fisch glasig gebraten sein. Man sollte eigentlich in einem bayerischen Restaurant keinen Fisch bestellen.
   

   Spatenhaus an der Oper (fine dining)Responded on 19 February 2025

   Ein grober Fehler in Küche und Service :( In der Küche aus offensichtlichen Gründen, aber der Service hätte Sie nach Ihrer Zufriedenheit fragen müssen und Ihre Reklamation sofort unbürokratisch lösen können. Warum unsere Abläufe nun an zwei Stellen versagt haben, lässt sich schwer klären. Ihre Beschwerde wurde jedoch sofort an unser Team weitergeleitet. Wir entschuldigen uns in aller Form! In einem Punkt erlauben wir uns jedoch zu widersprechen. In einem guten Bayerischen Restaurant (also auch bei uns) kann man durchaus Fisch bestellen. Fehler, wie der von Ihnen beschriebene, bleiben glücklicherweise die absolute Ausnahme! Wir hoffen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserer Leistung überzeugen zu können. Beste Grüße aus dem Spatenhaus an der Oper
   

   Is this helpful?

10. R

    Rocco

    New York City

    13 reviews

    4.0

    13 reviews

    Dined on 16 February 2025

    1. Overall 4
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Very good authentic German recipe food and drink!!! Attentive staff and great ambiance.
    

    Spatenhaus an der Oper (fine dining)Responded on 19 February 2025

    Thank you very much for seeing us and also for kindly recommending what we do. Looking forward to welcoming you back, we send our best wishes from the Spatenahus an der Oper
    

    Is this helpful?