Terrasse William Gray

Review summary

1. M

   MARTINE

   Montreal

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined 1 day ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Accueil et service chaleureux, aspect et décor exceptionnel, repas copieux et savoureux. Qualité/prix excellent je le recommande.
   

   Terrasse William GrayResponded today

   Bonjour Martine, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le décor, ainsi que la qualité de nos plats. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Team William Gray
   

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2. A

   Annie

   Montreal

   2 reviews

   5.0

   2 reviews

   Dined 1 day ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Visite absolument magnifique très agréable soirée. La nourriture était excellente et l’accord mets vins parfaite. Très belle expérience dans un dôme de verre en plein hiver et tempête . Notre serveur Jean-Michel était très attentionné. Étant donné le temps un peu frisquet… il nous a apporté chacun une couverture de mouton.
   

   Terrasse William GrayResponded today

   Bonjour Annie, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une soirée agréable malgré la tempête, et que l'accord mets et vins vous ait satisfait. Nous serions heureux de vous revoir pour une nouvelle expérience mémorable. Team William Gray
   

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3. l

   love3dine

   New York City

   11 reviews

   5.0

   11 reviews

   Dined 2 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Une expérience que nous recommandons sans hésiter d’autant plus que nous avons des comparables ailleurs.
   

   Terrasse William GrayResponded today

   Bonjour Love3dine, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’expérience vous ait autant plu ! À très bientôt, on l'espère. Team William Gray
   

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4. S

   Sean

   VIP

   Fort Lauderdale

   73 reviews

   5.0

   73 reviews

   Dined 6 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Unique experience food is really good. Nice evening out
   

   Terrasse William GrayResponded today

   Hello Sean, Thank you for sharing your feedback! We're thrilled to hear you enjoyed the unique experience and the food. Hope to welcome you again for another wonderful evening! Team William Gray
   

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5. C

   Claudine

   Montreal

   4 reviews

   4.0

   4 reviews

   Dined 7 days ago

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Très belle vue depuis le 8e étage. Excellent service. Il faisait chaud sous le dôme. Nous avions réservé à 18h. Après 2h la table doit être libérée pour le service suivant. Le repas était bon. C’était écrit bison mais le serveur a dit que c’était du bœuf ce soir là. Dommage… On a aimé l’expérience !
   

   Terrasse William GrayResponded today

   Bonjour Claudine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue et le service. Nous sommes désolés pour la confusion concernant le plat, nous allons vérifier cela avec l'équipe pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable ! Team William Gray
   

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6. S

   Sylvain

   Montreal

   2 reviews

   4.0

   2 reviews

   Dined on 6 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Bien aimé l'ambiance du dôme. On a, par contre, jamais réussi à nous connecter à la colonne de son via Bluetooth pour ajouter notre musique d'ambiance. Le serveur était parfait, la bouffe était très bonne. Nous avions prix l'accord met/vin. Nous n'avons pas regrettés.
   

   Terrasse William GrayResponded on 9 February 2025

   Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, la nourriture et le service. Nous prenons en compte vos remarques concernant la connexion Bluetooth et la communication par texto, et nous allons travailler à améliorer ces points pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Team William Gray
   

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7. A

   Adrienne

   Montreal

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on 5 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Original setting, excellent food, Vincent our waiter was very welcoming and considerate . I’d go back even just for the view. But the food!!!
   

   Terrasse William GrayResponded on 9 February 2025

   Hello Adrienne, Thank you for taking the time to share your experience at Terrasse William Gray, we are thrilled to hear that you enjoyed your visit. Your comments are essential in helping us achieve the delightful service experience we strive to offer our guests. We sincerely hope to welcome you back for another visit soon! Thank you, Team William Gray
   

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8. K

   Kathy

   Montreal

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on 2 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 3
   3. Service 2
   4. Ambience 5

   The food was very good, the service was not. The waiter did not return once to refill our mimosas or check on us once the main course was served. I even asked him to refill but as he was clearing the dishes he ignored my request. When he brought dessert I asked him again. Finally he got the message.
   

   Terrasse William GrayResponded on 9 February 2025

   Hello Kathy, Thank you for your feedback. We’re happy to hear that you enjoyed the food, but we sincerely apologize for the lack of attention from our server. This is certainly not the experience we aim to provide, and we appreciate you bringing it to our attention. We’ll be sure to address this with our team to ensure better service moving forward. We hope to have the chance to welcome you again and provide a more seamless experience. Best regards, Team William Gray
   

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9. S

   Sonia

   Toronto

   2 reviews

   4.0

   2 reviews

   Dined on 1 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Très belle expérience mais je n’aime pas le fait qu’ils prennent sur la carte de crédit, à la réservation en ligne seulement, le montant total de la facture incluant taxes et pourboires. En plus non remboursable et non échangeable!
   

   Terrasse William GrayResponded on 9 February 2025

   Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Merci pour vos remarques constructives. Nous prenons en compte tous les avis de nos invités afin de continuer à nous améliorer constamment. Au plaisir de vous servir à nouveau. À bientôt, Team William Gray
   

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10. M

    Marie

    Montreal

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on 30 January 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Absolutely loved our experience. The domes are charming and offer a lovely view on the city. They are warm despite the -20degrees outside. The service was outstanding, not only did they made small gestures for our friend's birthday but they also accommodate my pescetarian diet. The food was fabulous. Definitely recommend for a special occasion. Thank you!!!
    

    Terrasse William GrayResponded on 9 February 2025

    Hello Marie, Thank you for taking the time to share your experience at Terrasse William Gray, we are thrilled to hear that you enjoyed your visit. Your comments are essential in helping us achieve the delightful service experience we strive to offer our guests. We sincerely hope to welcome you back for another visit soon! Thank you, Team William Gray
    

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