Ornella

Review summary

1. E

   Eva

   Munich

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined 3 days ago

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Gutes Essen aber wie auch die Weine sehr teuer!!!!
   

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2. E

   Eva

   Munich

   3 reviews

   vip
   1.0

   3 reviews

   Dined 5 days ago

   1. Overall 1
   2. Food 2
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Wir haben über 45 minuten auf Brot als Vorspeise gewartet und auf unsere Pasta fast 1.5 Stunden. Service war leider auch sehr unfreundlich. Das Essen hat ok geschmeckt.
   

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3. E

   Ekaterina

   Munich

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on 25 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Can highly recommend: the food is always at top level, the service is with attention to details and the atmosphere overall is very relaxing
   

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4. T

   Timmy

   Saxony

   2 reviews

   5.0

   2 reviews

   Dined on 22 November 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Es war ein sehr schöner Abend und es war alles sehr harmonisch, lecker und gemütlich. Wir kommen bestimmt wieder. Dankeschön für den schönen Abend. T&R
   

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5. A

   Amelie

   Bavaria

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on 19 November 2024

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 5

   Sehr sehr leckeres Essen mit sehr sehr schlechtem Service.
   

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6. P

   Patrick

   Munich

   1 review

   1.0

   1 review

   Dined on 18 November 2024

   1. Overall 1
   2. Food 3
   3. Service 1
   4. Ambience 2

   Erfahrung im Restaurant: Licht und Schatten Das Restaurant besticht durch ein ansprechendes Ambiente, und die Küche hat qualitativ hochwertige Arbeit geleistet. Leider wurde dieser positive Eindruck massiv durch den mangelhaften Service getrübt, der weit unter den Erwartungen blieb. Die Bedienung war unaufmerksam, desorganisiert und teilweise unhöflich. Ein gravierender Vorfall ereignete sich bei der Pizza meiner Begleitung: In dieser fand sich eine Schraube, die beinahe zu einer Verletzung geführt hätte. Auf diesen Hinweis reagierte der Kellner lediglich mit Unglauben und einer unprofessionellen Bemerkung: „Wirklich? Das glaub ich nicht.“ Auch der generelle Service ließ zu wünschen übrig: •Brot für die Vorspeise musste nach 15 Minuten selbst geholt werden. •Die Getränke wurden erst 20 Minuten nach der Bestellung serviert, obwohl das Restaurant nur schwach besucht war (ca. fünf belegte Tische). •Trotz mehrfacher Nachfrage dauerte es ewig, bis die Rechnung gebracht wurde. Ein weiterer Kritikpunkt war der Umgang mit der Reklamation der Pizza. Als wir höflich darum baten, die Pizza von der Rechnung zu nehmen oder eine angemessene Entschädigung zu erhalten, reagierte der Kellner abweisend. Seine Begründung: Die Pizza sei schließlich gegessen worden. Dies ist inakzeptabel, insbesondere bei einem so gravierenden Hygienevorfall. Abrechnungsfehler und fragwürdiger Umgang Beim Bezahlen kam es zu erheblichen Unregelmäßigkeiten: •Einer Person wurde ein Trinkgeld von 4 € berechnet, obwohl nur 1,50 € vorgesehen waren. •Bei mir wurde eine Wasserflasche unrechtmäßig als Trinkgeld verbucht. Auf meinen Hinweis, dass dies nicht korrekt sei, wurde mir gesagt, dass ich „ja bezahlt hätte“ und es damit mein Fehler sei. •Als wir um eine korrigierte Rechnung baten, schlug der vermeintliche Restaurantleiter vor, jedem 10 € bar auszuzahlen, anstatt die Fehler zu korrigieren.
   

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7. OT

   OpenTable Diner

   Hampshire

   4 reviews

   3.0

   4 reviews

   Dined on 16 November 2024

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 3

   Pizzas were absolutely fantastic, as were the truffle arancini, cannot fault the food it was all absolutely delicious. Great music and upbeat vibes with the DJ. Service was terrible, took over 20 minutes after being seated to be asked for drinks. Wouldn’t allow my husband to try a red wine as the bar was ‘too busy’, they forgot one of our starters. We were never asked for more drinks again throughout the night so only ended up having one drink each. We gave up asking for dessert as once again no one came over and couldn’t get anyone’s attention. We had to get up and go ask to pay for bill and when we did they had to ask us what we had as they couldn’t remember/ hadn’t logged it. Although we had booked our table it wasn’t ready/dressed when we got there and when we were seated the tables were so close together we might aswell have been on the same table as the strangers either side of us.
   

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8. L

   Lee

   Berkshire

   2 reviews

   2.0

   2 reviews

   Dined on 13 November 2024

   1. Overall 2
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 4

   Whilst the venue and food were amazing, sadly the service lets this restaurant down. Drinks had to be asked for, food order being taken was slow, food did not come out in correct manner (some of the table had starters but those who didn’t order starters received their main at the same time, so had finished their food when the others were served their mains). Really was a shame as the food was amazing. Also, quite rude to be asked why a tip had not been given and when explaining that the service was not a good standard, we were left feeling uncomfortable by reaction of the waiter. If the service is improved this restaurant would easily be 5 stars.
   

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9. S

   Sascha

   Munich

   1 review

   vip
   3.0

   1 review

   Dined on 12 November 2024

   1. Overall 3
   2. Food 3
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   Leider nicht mehr die tolle Karte wie in der Anfangszeit. Essen war gut. Weinkarte sehr ausbaufähig …
   

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10. J

    Jonathan

    Charlotte

    13 reviews

    5.0

    13 reviews

    Dined on 8 November 2024

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Everything was great. Food, atmosphere, drinks. And the light DJ music was a nice touch.
    

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