GRILL

Review summary

1. L

   Lukas Richard

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined 2 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Es war absolut großartig , ich bin überwältigt von dem Service und dem Ambiente sowie auch dem unfassbar gutem Essen. War für mich der erste Besuch und ganz sicher nicht der letzte !
   

   Is this helpful?

2. M

   Matthias

   Hamburg3 reviews

   5.0

   Dined 3 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ein Essen im Grill ist immer etwas besonderes für spezielle Anlässe: guter Service, exzellente Küche und ein nettes Ambiente garantiert
   

   Is this helpful?

3. S

   Sigmund

   Hamburg1 review

   1.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 4
   4. Ambience 5

   Wir waren voller Vorfreude auf unseren Besuch, denn das Restaurant sieht wirklich wunderschön aus – stilvoll eingerichtet und mit einer tollen Atmosphäre. Der Service war absolut top! Das Personal war unglaublich freundlich, aufmerksam und professionell. Leider war das Essen eine große Enttäuschung. Die Gerichte waren geschmacklich fad, lieblos angerichtet und einfach nicht das, was man für die hohen Preise erwartet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut nicht – für das, was serviert wurde, war es viel zu teuer. Fazit: Wenn das Essen so gut wäre wie der Service und das Ambiente, wäre es ein perfektes Restaurant. Aber für uns war es leider das erste und letzte Mal. Sehr schade!
   

   GRILLResponded 4 days ago

   Sehr geehrter Sigmund, vielen Dank für Ihren Besuch am 10. März im GRILL und dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen haben. Gerne würden wir mehr zu Ihrem Besuch bei uns erfahren und haben Ihnen in einer privaten Nachricht unsere Kontaktdaten zukommen lassen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserer gewohnten Qualität überzeugen dürfen. Herzliche Grüße von der Binnenalster, Ihre Anna Staubach F&B Coordinator
   

   Is this helpful?

4. J

   Jens

   Saxony1 review

   5.0

   Dined on 7 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Auch wenn im Moment vor dem Hotel eine Baustelle ist, nicht abhalten lassen das Restaurant zu besuchen. Da passt einfach alles.
   

   Is this helpful?

5. OT

   OpenTable Diner

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on 2 March 2025

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Alles ganz hervorragend. Tatar ist ein Gedicht. Cocktails top!
   

   Is this helpful?

6. J

   Jens

   Hamburg6 reviews

   5.0

   Dined on 25 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Es gibt kaum schönere Restaurants in Hamburg um Geburtstag zu feiern! Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung und ganz hervorragendes Essen. Was will man mehr?!
   

   GRILLResponded on 3 March 2025

   Sehr geehrter Jens, herzlichen Dank für Ihren Besuch im GRILL und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Besuch in einigen Worten zu beschreiben. Ihr Lob ist für das gesamte Team die schönste Motivation. Wir freuen uns, dass Sie zu diesem besonderen Anlass unser Restaurant ausgesucht haben und wir Sie mit unserem Service und der Küche begeistern konnten. In Vorfreude auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus senden wir herzliche Grüße von der Binnenalster, Ihre Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

   Is this helpful?

7. K

   Kevin

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on 21 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Von A bis Z war alles herzhaft perfekt. Wir wurden sehr freundlich von unseren 2 Kellnern begrüßt und bedient. Das Personal lässt keine Wünsche offen und ist mehr als sehr zuvorkommend. Das Essen ist top! Sehr gut, von der Vorspeise bis hin zum Dessert. Das einzige was ich persönlich finde, ist dass die Softdrinkpreise etwas sehr hoch sind, jedoch Speisen, Alkoholika, Cocktails und Trinks völlig angemessen und ihren Preis wert. Wir kommen definitiv wieder
   

   • 

   GRILLResponded on 3 March 2025

   Sehr geehrter Kevin, Herzlichen Dank für Ihren Besuch im Grill am 21. Februar und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine persönliche Bewertung zu hinterlassen. Ihre wertschätzenden Worte sind für uns eine wunderbare Motivation, weiterhin unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die Herzlichkeit unseres Teams und die Qualität unserer Speisen sowie Getränken so positiv wahrgenommen haben – Ihr Lob bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten. Herzliche Grüße von der Binnenalster Ihre Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

   Is this helpful?

8. R

   Ruut Maria

   Hamburg1 review

   5.0

   Dined on 14 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Ein schönes Restaurant. Angenehm vom Geräuschpegel, es war voll, doch jeder Tisch schön für sich. Sehr gute Küche. Sehr empfehlenswert.
   

   GRILLResponded on 4 March 2025

   Sehr geehrte Ruut Maria, vielen Dank für Ihren Besuch am 14. Februar im GRILL und dass Sie sich nach Ihrem Besuch die Zeit genommen haben, uns eine schöne Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie trotz des ausgebuchten Restaurants eine so angenehme Stimmung wahrgenommen haben wir Sie mit unserem Interieur und unseren ausgewählten Speisen überzeugen konnten. Schon heute sehen wir Ihrem nächsten Besuch bei uns freudig entgegen. Herzliche Grüße von der Hamburger Binnenalster, Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

   Is this helpful?

9. F

   Flemming

   London3 reviews

   4.0

   Dined on 10 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Excellent food and pleasant service. One little piece of advice: When you insist on placing the wine bottle out of the customer’s reach (which is silly), you need to be much more attentive to topping up the glasses during the meal.
   

   GRILLResponded on 12 February 2025

   Dear Flemming, Thank you for your kind words about your recent visit at our GRILL restaurant. We truly appreciate your feedback and we’re delighted that you enjoyed your dinner with us. Your satisfaction is the greatest recognition for our entire team and a fantastic source of motivation. Regarding your comment about the wine service, we understand your perspective and appreciate your suggestion. Our intention is to provide a refined dining experience, but we certainly take your point about being more attentive to refilling glasses. We will ensure our team keeps a closer eye on this in the future. We look forward to welcoming you back to Hotel Vier Jahreszeiten soon. Kind regards from the Inner Alster lake Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
   

   Is this helpful?

10. A

    Andreas

    Hamburg18 reviews

    5.0

    Dined on 10 February 2025

    1. Overall 5
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 5

    Wir haben unsere nachgeholte Weihnachtsfeier im Grill im 4 Jahreszeiten verbracht – und es war einfach großartig! Gemeinsam mit meiner wunderbaren Mitarbeiterin Henrike hatten wir einen rundum perfekten Abend. Schon beim Ankommen fühlten wir uns willkommen und bestens aufgehoben. Der Service war erstklassig – aufmerksam, herzlich und mit dem besonderen Gespür dafür, Wünsche schon zu erfüllen, bevor sie überhaupt ausgesprochen werden. Das Essen? Ein echtes Highlight! Perfekte Zubereitung, erstklassige Qualität und voller Genuss bis zum letzten Bissen. Ein rundum gelungenes Erlebnis in stilvollem Ambiente. Wir kommen definitiv wieder!
    

    • 

    GRILLResponded on 12 February 2025

    Sehr geehrter Andreas, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch am 10. Februar im GRILL und dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team die schönste Anerkennung und zugleich auch eine fantastische Motivation. Besonders schön ist es zu erfahren, dass Sie unseren aufmerksamen Service, die qualitativ-hochwertigen Speisen und das stilvolle Restaurantambiente so positiv hervorheben. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Friederike Sophie Neyer F&B Administration Manager
    

    Is this helpful?