Eckert | Fine Dining

Review summary

1. T

   Tabitha

   BW1 review

   5.0

   Dined 2 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   hervorragende Küche und sehr aufmerksames und nettes Personal. Volle Punktzahl!
   

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2. I

   Ingrid

   Frankfurt5 reviews

   5.0

   Dined 4 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Angenehme Atmosphäre, ausgezeichneter Service und sehr gute Qualität, gutes Angebot, feines Essen, umfangreiches Weinangebot, alles sehr empfehlenswert
   

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3. J

   Joyce

   New Orleans4 reviews

   4.0

   Dined on 23 February 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 4
   4. Ambience 3

   The only reason I give the Preis Leistung a poor rating is I was sent an email offering the menu for Euro 98 each but we were only offered 129 - 139. Not wanting to make a scene I let it go, but it is not correct.
   

   Eckert | Fine DiningResponded on 28 February 2025

   Dear Joyce, thank you for dining with us and for your feedback. I checked your reservation and I want to apologise for our mistake. I am very sorry that the service did not see that you booked our package. I hope there will be another change so that we can make up for this unfortunate situation during your next dinner. Please contact us directly with referring to this message when you make your next booking. Best wishes Nicolai Wiedmer
   

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4. P

   Philipp

   BW1 review

   3.0

   Dined on 15 February 2025

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 2
   4. Ambience 5

   Das Essen war wirklich fantastisch. Vor allem für diese Preiskategorie. Der Service hingegen war eher enttäuschend. Dass bei der Weinbegleitung anfangs Fehler passiert sind, ist vollkommen in Ordnung und hat uns nicht wirklich gestört. Auch die Erklärung der Gänge war schön. Aber durch den Abend hatten wir den Eindruck, dass der Service uns gegenüber immer unfreundlicher und kälter wurde. Wir beide waren ehrlich gesagt sehr verwundert, da wir dem Personal immer freundlich entgegengekommen sind. Zusätzlich zu dieser Erfahrung hatten wir auch den Eindruck, dass zwischen den Gängen sehr viel Zeit war (andere Gäste, die zu einem späteren Zeitpunkt eintrafen überholten uns irgendwann). Zwischen den letzten beiden Gängen lagen um die 40-45 minuten. Das hat dazu geführt, dass wir uns ehrlich gesagt ein bisschen vergessen gefühlt haben. Unabhängig davon hatten wir die meiste Zeit einrn sehr schönen Abend der in Erinnerung bleibt.
   

   Eckert | Fine DiningResponded on 21 February 2025

   Lieber Philipp, zunächst möchte ich mich herzlich für Ihren Besuch im Restaurant Eckert bedanken. Es freut mich, dass Sie den Abend - trotz der Kritik zum Service - in guter Erinnerung behalten. Es ist sehr ärgerlich, dass Sie sich vom Serviceteam vergessen fühlten. Das ist selbstverständlich überhaupt nicht unser Ansinnen. Ich werde diesbezüglich Rücksprache halten, um der Ursache dafür auf den Grund zu gehen. Danke für das offene Wort und natürlich auch für das schöne Lob zur Küche. Auf bald und herzliche Grüße Nicolai Wiedmer
   

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5. D

   Dietmar VIP

   Iceland15 reviews

   5.0

   Dined on 13 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Top Qualität zu hervorragendem Preis/Leistungsverhätnis! Gerne immer wiedet👍
   

   Eckert | Fine DiningResponded on 21 February 2025

   Lieber Dietmar, über Ihr Feedback freue ich mich sehr - vielen Dank dafür! Und bis ganz bald im Restaurant Eckert. Herzliche Grüße Nicolai Wiedmer
   

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6. D

   Daniel

   BW14 reviews

   5.0

   Dined on 7 February 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Das Essen war wie immer hervorragend und ein großartiges Erlebnis. Es macht immer wieder Freude hierher zu Lunch oder Dinner zu kommen.
   

   Eckert | Fine DiningResponded on 13 February 2025

   Lieber Daniel, was für eine schöne Bewertung und so eine wunderbare Anerkennung für das ganze Team. Vielen Dank für Ihre wiederholten Besuche und Ihre Treue - ohne unsere tollen Gäste wäre das alles nicht möglich! Herzliche Grüße Nicolai Wiedmer
   

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7. C

   Christine

   BW1 review

   4.0

   Dined on 8 January 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Wir waren zur Mittagszeit da. Wir haben kreative, qualitativ und geschmacklich ausgezeichnete Gerichte genossen. Das Preis- Leistungsverhältnis war außergewöhnlich gut. Der Service war sehr freundlich.
   

   Eckert | Fine DiningResponded on 16 January 2025

   Liebe Christine, über Ihr schönes Lob freue ich mich sehr - danke, dass Sie sich dafür einen Moment Ihrer kostbaren Zeit genommen haben. Ihre Zeilen geben allen Grund zur Freude, welche ich mit dem ganzen Team gerne teile! Auf bald und herzliche Grüße Nicolai Wiedmer
   

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8. A

   Annette

   London2 reviews

   3.0

   Dined on 3 January 2025

   1. Overall 3
   2. Food 4
   3. Service 1
   4. Ambience 4

   The food was excellent, although they used for some dishes the same specific broth. My main remarks is the service. Ask twice for an ordered drink, while the others already received their apritivo. they offered to bring extra bread, in the end this never came. and last but not least, that they left the empty dishes of amuses, and vegetables on the table during the whole diner. There were some more minor issues, and this is not what you can expect at a 1-star restaurant.
   

   Eckert | Fine DiningResponded on 8 January 2025

   Dear Annette, I am a bit heartbroken about your comment, as our restaurant is known for its excellent cuisine and service. But I can understand your criticism and will discuss your feedback with my service-team. Please excuse the restrictions experienced. I hope for a second chance, to proof our professionalism to you! Best regards, Nicolai Wiedmer
   

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9. J

   Jutta

   BW1 review

   4.0

   Dined on 3 January 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Das Essen war sehr lecker, ein echtes Erlebnis das man genießen kann.
   

   Eckert | Fine DiningResponded on 8 January 2025

   Liebe Jutta, genau für solche Erlebnisse sind wir da - danke für die schöne Bestätigung und bis bald! Herzlichst, Nicolai Wiedmer
   

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10. P

    Pierre

    BW1 review

    4.0

    Dined on 2 January 2025

    1. Overall 4
    2. Food 5
    3. Service 4
    4. Ambience 3

    Sehr gutes Essen, wie immer. Portionen sind exact, Überraschungen gibt es immer. Highlight war das Dessert mit einer Parfum Explosion. Bravo!
    

    Eckert | Fine DiningResponded on 8 January 2025

    Lieber Pierre, so lässt es sich doch perfekt ins neue Jahr starten: Sowohl mit einem sehr guten Essen als auch so einer tollen Bewertung - vielen Dank dafür! Seien Sie gespannt, welche Überraschung Sie das nächste Mal erwartet... Herzliche Grüße Nicolai Wiedmer
    

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