Casa del Lago - Rosewood Mayakoba

Casa del Lago - Rosewood Mayakoba reviews from people who’ve dined at this restaurant. Based on recent rating.

1. R

   Rogier

   New York City2 reviews

   4.0

   Dined on 27 December 2024

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Great food, too much noise from bar next door. But for sure a recommendation to go there for good Italian kitchen.
   

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2. OT

   OpenTable Diner

   Cancun1 review

   5.0

   Dined on 16 June 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Excelente gracias, muy recomendable, quizás los costos si sin poco altos para el promedio.
   

   • 

   Casa del Lago - Rosewood MayakobaResponded on 7 September 2024

   Dear Anonymous, Thank you for choosing our restaurant and for your positive feedback. We’re glad you enjoyed your time here and look forward to welcoming you back for another memorable experience. Warm regards, Casa del Lago Management
   

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3. OT

   OpenTable Diner

   Las Vegas2 reviews

   5.0

   Dined on 11 June 2024

   1. Overall 5
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Great spot foods good. Check out Zapotec next door
   

   Casa del Lago - Rosewood MayakobaResponded on 7 September 2024

   Dear Anonymous, Thank you for sharing your comments! We’re glad you enjoyed your time here and look forward to welcoming you back for another memorable experience at Casa del Lago and Zapote Bar. Warm regards, Casa del Lago Management
   

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4. OT

   OpenTable Diner

   Cancun2 reviews

   5.0

   Dined on 26 May 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Es buena opción sin embargo el servicio termina a a las 11:00 am, mi reservación fue 10:30 y no me avisaron, tuvimos que comer a las prisas, me trajeron la cuenta el servicio se retiró y no volvimos a ver a nadie del staff nos dejaron solos en el restaurante.
   

   Casa del Lago - Rosewood MayakobaResponded on 7 September 2024

   Estimado Anonymous, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su visita se haya visto afectada, entendemos lo incómodo que puede ser tener que apresurarse durante una comida y le pedimos disculpas por ello. Además, lamento que la atención del personal no haya estado a la altura de lo que esperábamos. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo utilizaremos para mejorar nuestro servicio en el futuro. Agradecemos atención y esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en su próxima visita. Atentamente, Gerencia de Casa del Lago
   

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5. OT

   OpenTable Diner

   Cancun2 reviews

   3.0

   Dined on 10 May 2024

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 4
   4. Ambience 4

   Nos tuvieron esperando 20 min afuera de Mayacoba por que decían que no encontraban la reservación de OpenTable, no sé si el error es por parte de uds o de ellos, era el día de las madres y la verdad es que esperamos por que realmente queríamos desayunar y ya era tarde para ir algún otro restaurante de playa , entramos y ni una disculpa por el inconveniente, el servicio de meseros la verdad es que estuvo algo lento pendimos agua y salsas y algo tardado , la comida espectacular muy rico lo que ordenamos
   

   Casa del Lago - Rosewood MayakobaResponded on 7 September 2024

   Estimado Anonymous, Agradecemos el tiempo que se toma para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontró al llegar al complejo Mayakoba, especialmente en un día tan especial como el Día de las Madres. Nos alegra saber que, a pesar de los problemas iniciales, disfrutó de la comida. Su satisfacción con nuestros platos es muy importante para nosotros. Respecto a la lentitud en el servicio, tomaremos en cuenta sus comentarios para hacer las mejoras necesarias y así garantizar una experiencia más fluida en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos poder atenderle mejor en una próxima ocasión. Atentamente, Gerencia de Casa del Lago
   

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6. OT

   OpenTable Diner VIP

   Detroit4 reviews

   5.0

   Dined on 21 February 2024

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Jorge was an exceptional and friendly server / waiter
   

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7. E

   Eric VIP

   San Antonio47 reviews

   3.0

   Dined on 11 March 2020

   1. Overall 3
   2. Food 5
   3. Service 1
   4. Ambience 5

   The food was great, but the service was NOT.. They seemed to be understaffed. Not super attentive. I asked for water multiple times, but never received it.
   

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8. SK

   SharonK

   Houston2 reviews

   3.0

   Dined on 6 January 2020

   1. Overall 3
   2. Food 4
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   The food was delicious! The service was excellent! However both glasses of wine were only 2 to 3 ounces. We should have complained at the time. It was very expensive wine and we were not given the typical 6 oz glass.
   

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9. VS

   VS1902

   Orange County2 reviews

   5.0

   Dined on 10 October 2019

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   A colleague and had an amazing dinner at this restaurant. The service was wonderful (they even provided bug spray upon request) and the food was superb. The presentation was unique and everything was served perfectly. The tiramisu ice cream and the apple tart were incredible and different from anything we've ever had. A fabulous evening.
   

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10. OT

    OpenTable Diner

    Toronto8 reviews

    4.0

    Dined on 5 July 2019

    1. Overall 4
    2. Food 5
    3. Service 5
    4. Ambience 4

    Excelent Italian food with a Mexican flavor.... the mac and cheese with truffles and lobster is really worth it
    

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